Jahnstraße 44 | 78234 Engen | Tel.: +49 (0) 7733/9440-0
Mit unserem digitalen Garantiefall-Formular bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Garantiefall / Ihre Garantiefälle schnell und einfach an uns zu melden. Mit diesem Prozess möchten wir erreichen, dass Ihr Anliegen schneller und effizienter bei uns bearbeitet werden kann.
Mit der Einreichung Ihres Garantiefalles / Ihrer Garantiefälle wird ein Vorgang beim Hersteller eröffnet. Sollten Ersatzteile für die Reparatur benötigt werden, vereinbaren wir einen Termin zur Instandsetzung mit Ihnen, sobald ALLE Teile hierfür eingetroffen sind. Dieser Termin muss dann innerhalb von 6 Monaten stattfinden. Mit Absenden dieses Formulars erklären Sie sich bereit, die Instandsetzung sowie den Austausch der benötigten Ersatzteile in unserem Hause durchführen zu lassen. Sollten Sie dies nach Anlieferung der benötigten Ersatzteile nicht mehr wünschen, müssen wir Ihnen die bestellten Ersatzteile in Rechnung zu stellen.
Bitte erstellen Sie aussagekräftige Bilder um den Fall zu dokumentieren. Einmal in der Gesamtansicht (evtl. mit Markierung) und zusätzlich Detailansicht(en). So können wir Ihren Garantiefall schnell bearbeiten und ersparen Ihnen und uns langwieriges Nachfragen. Andernfalls kann sich die Bearbeitungszeit verzögern.
Alle Pflichtfelder sind mit * markiert, und müssen ausgefüllt werden.
Nach dem Sie auf "Formular Absenden" geklickt haben, warten Sie bitte, bis Sie eine Bestätigung angezeigt bekommen, dass Ihre Nachricht gesendet wurde.
* Schausonntag von März bis Oktober. Außerhalb der gesetzlichen Öffnungszeiten keine Beratung und kein Verkauf.
